旅游設計中的情境化設計思路探析
一、情境化與情境體驗
旅游活動中，情境化是一個互動的概念，包含了情境化和情境體驗兩個方面。“情”是目的，游客在進行旅游活動體驗到風情的同時獲得了特有的心情，這種心情可以是震撼、愉快、美妙、舒適、刺激…… 這種心情和游憩方式的主題直接相關。“境”是旅游設計打造環(huán)境的主要課題，也是旅游活動的載體，人在活動后有了不一樣的心情，體驗心理得到了極大滿足。 旅游活動屬于典型體驗經(jīng)濟活動，情境體驗也是旅途人生的核心內(nèi)容，差異于城市工作和日常生活情境的體驗感悟，是游客追求的理想境界。游程中的角色體驗(新團隊中角色、參與目的地生活角色、情境中角色、戲劇化中的角色等)，人與自然互動體驗，征服或融入自然的情境體驗，回歸歷史的時空情境體驗，異域情境文化的體驗等等，構成對游客旅途人生的多角度的滿足。
二、情境化設計的要素
謝佐夫在《體驗設計》中對其定義為：它是將消費者的參與融入設計中，是企業(yè)把服務作為“舞臺”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，使消費者在商業(yè)活動過程中感受到美好的體驗過程。
旅游活動中情境化設計的三要素也不例外——舞臺設計、道具設計、布景設計。舞臺設計是情景化的主要線索，旅游的主要線索是其要提供給游客怎樣的情境體驗，道具設計是圍繞情境線索而設計的人們可以參與的活動設施，旅游活動必然要落實到空間，這也就產(chǎn)生了環(huán)境的布置問題，什么樣的舞臺就應該具備什么樣的環(huán)境。
三、情境化設計的類型
一次旅行會充斥著不同角度的情境體驗。舉個例子，去一趟巴塞羅那，我們會希望對巴塞羅那有一個全面地了解，知道巴塞羅那曾有著一段什么樣的歷史，有什么樣的從歷史上沿襲下來的傳統(tǒng)，享受巴塞羅那的文化、藝術——置身高迪、畢加索、米羅、達利等大師的藝術長廊中…… 可以滿懷敬畏感地仰望城市的象征——圣家族大教堂，更應該近距離的切身感受現(xiàn)在巴塞羅那城市市民的驕傲——去看一場“早已經(jīng)不僅僅是一家俱樂部”的巴塞羅那的足球賽，完全把自己當成一個巴塞羅那的市民球迷來體驗一種作為一個主場球迷的感受，可以體驗一下傳統(tǒng)的由弗拉明戈吉他明快的伴奏跳起的動感的弗拉明戈舞蹈，也可以參觀巴塞羅那現(xiàn)在的風情藝術和參與新奇的街頭表演活動,可以融入到巴塞羅那的酒吧娛樂中，從古至今，從生活到休閑娛樂，融入對應的多種情境完成心情的多樣轉換，成功的情境化設計會讓人的心情轉換到一種美妙的狀態(tài)，這種狀態(tài)的關鍵詞可能是特定情境中所感受到的快樂、幸福、驚奇、震撼、出乎意料……
旅游活動中情境體驗設計的類型大致分為五種，歷史情境體驗設計、異域風情情境體驗設計、獵奇情境設計、劇情體驗設計、空間屬性體驗設計。
1、歷史情境體驗設計
項目場地內(nèi)的資源跟著名典故有關，有歷史名勝、文化古跡，歷史情境體驗設計對應的是在游客的內(nèi)心世界里再現(xiàn)某一特定的歷史情境。首先歷史資源本身的厚重感會給視覺和心理帶來的一定震撼，那么我們的前提就是合理利用這種厚重感通過歷史情節(jié)來展現(xiàn)知識性，拉近歷史與人的距離，運用歷史典故、民間傳說來打造情節(jié)，比如我們利用一個農(nóng)民起義的素材打造一個歷史題材的情境，打造起義的軍寨，結合古代軍事練兵甚至歷史事件再現(xiàn)等一系列環(huán)環(huán)相扣的情節(jié)，既讓游客體驗了情境，也展現(xiàn)了歷史知識。
運用歷史資源打造情境不失為一個好的素材，但是對應的情境化設計手法也應該更考究一些， 特別是特色符號的運用，音樂、舞蹈、服飾、建筑……應該力爭做到真實的再現(xiàn)，而不應出現(xiàn)明代的歷史情境出現(xiàn)編鐘樂和戰(zhàn)國歌舞、無論哪個朝代的建筑又到處是大紅宮墻的情況。
2、異域風情情境體驗設計
進入21世紀，出國旅游發(fā)展迅速，同時對應的本土化旅游也受到歡迎，兩種看似不同方向的旅游卻有著同樣的依據(jù)，這就是人們對于生活方式轉換的向往以及想要體驗旅游地原汁原味的生活方式的需求。 注重原汁原味，從感官上就應該進行嚴格區(qū)分，舉個例子，現(xiàn)在各種各樣歐式建筑充斥著我們的視野，但我們并沒有認為我們體驗到了歐洲的情境，原因有兩個，一是環(huán)境和氛圍的缺失，二是我們看到的歐式建筑并非真正含義上的歐洲建筑，只是充斥著歐式建筑主要符號——羅馬柱、穹隆頂?shù)慕ㄖ铮酥猓瑑?nèi)外環(huán)境都不是原汁原味的歐洲感覺，旅游情境設計完成的應該是有歐式建筑、強調(diào)異域文化風情活動的環(huán)境的打造，本土化的情境設計同樣如此。
3、獵奇情境設計
旅游是典型的通過空間、季節(jié)、生活內(nèi)容轉換來滿足游客獵奇要求的有效方式，旅游設計對人的感覺系統(tǒng)的要求應該是全方位的滿足，視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，缺一不可。前所未見的景觀、奇幻的音樂、新奇可口的飯菜、新穎奇特的活動、風格有特色但又十分舒適的住宿環(huán)境，都會帶給游客滿足，甚至升化為精神的愉悅。
科技、文化的發(fā)展帶來的新鮮事物，更多的滿足了人們的好奇、尋求刺激的心理，但是大的前提是不會改變的——注重游客的可參與性，同時注入快樂元素——因為獵奇并不是追求奇特為目的，最終的目的還是要追求快樂。
4、劇情體驗設計
很多人都曾幻想過自己是劇情中的人，冒險的角色、幸福的角色、成功的角色……，一次旅游活動就是一段劇情，有時間、地點、人物、事件的開端、發(fā)展、高潮、結局，旅游設計也是一段有劇本的情境體驗設計。我們要做的劇情體驗設計的目的就是讓每個人都在旅游活動中完全融入到自己的角色中去，追尋到一種沒有壓抑完全釋放的情感。
5、空間屬性體驗設計
旅游設計的設計成果最終是要落到旅游區(qū)的場地的，是有明確主題的，對于場地獨特空間屬性的理解應該是確定的。山野、湖泊、大海、田園，不同的場地有著不同的場所意義，有著不同的情境和娛樂屬性。要使旅游過程有意義，就必須遵從場所精神，人們面對一個獨特的旅游區(qū)，帶來的感受是具有場地和空間意義的。因此，旅游設計要顯現(xiàn)場所精神，以創(chuàng)造一個有意義的情境，使得游人能有詩意的感受、個性的體驗和釋放。
同時，不同空間有不同空間情境的要求。舉個例子，游客白天在旅游場所里體驗到了新奇、刺激、感動……，到了旅游地休息的場所，這個場所的情境可以是新奇的，但是這種新奇不可以違背這個場所的根本屬性——提供舒適的環(huán)境供游客休息。芬蘭的羅瓦涅米被稱為圣誕老人村，小鎮(zhèn)的旅館里的裝修風格足以讓每位游客到了旅館里都能感受到童話般的情境，旅館的設計者和經(jīng)營者認為這還并不足夠，服務員每次在收拾房間的時候都會在住客的枕頭上“偷偷”地放一塊好吃的糖果，這一細節(jié)也是最能抓住情境化設計特點的符號，在有明確的空間屬性的基礎上讓游客仿佛感受到，圣誕老人就在這里。
綜上所述，情境化設計本身是一個過程，它隨著科技發(fā)展和人們認識的不斷提升，會展現(xiàn)出多面性，這更利于我們在情境化設計的手法和成果的持續(xù)創(chuàng)新。
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